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常見問題

會員問題

Membership Q&A會員常見問題

第一次購買，應如何加入會員呢？
在「會員專區」裡，按下「我要註冊成為會員」填寫基本資料之後註冊，即可成功加入會員。
會員個人資料欲修改，應如何處理？
請於「會員登入」之後，點選「修改會員資料」，即可進行修改。
如果忘記密碼怎麼辦？
在「會員專區」中，按下「我要取回我的密碼」，輸入您加入會員時所填的帳號和 e-mail，系統即會將您的密碼寄到您 e-mail 信箱中。
如果忘記帳號或者是無法登入怎麼辦？
請與我們客服聯繫，我們將與您確認身分，立即發送您註冊的會員資料給您。

購物問題

Shopping Q&A購物常見問題

賣場上的商品都是現貨還是預購呢？
為了避免客人拿到庫存囤積品，建欣辦公家具採取量身製作方式，為下單後立即生產，一般商品多為下單後3-5個工作天可出貨，大型家具則5-7個工作天；如採購訂製規格品，工作天數將會延長，多為7-14個工作天(特殊商品追加日，以賣場公布為準)。
收到的商品顏色會與在賣場上看到的有落差嗎？
每台電腦新舊與廠牌的不同、以及拍攝地點光線和個人感官認知的影響，於每台電腦螢幕中呈現的絕無法100%相同，建議非常在意色差的買家，下標前務必經過確實的思考及詢問客服人員後，再決定是否購買。
可以自取嗎?
可以，本公司工廠位於新北市泰山區中港西路18號，請與客服聯繫。
假日有配送嗎?
沒有，目前假日無配送。
可以指定配送時間嗎?
建欣辦公家具主要以每個縣市區域排好路線配送到每位客人手中，因配送的路線考量，請提供較彈性的收貨時間，使更快速為您安排出貨。
今天訂購，明天可以收到商品嗎?
接到訂單後，建欣辦公家具將會立即為您安排製作，將以最短時間內送至客戶您手中；下單後，客服會立即與您聯繫，與您確認訂單、交貨日期。
司機會把商品搬上樓嗎? 司機會幫我們組裝嗎?
大型家具將由專人幫您送達指定地址樓層、組裝定位；部分商品會委託物流公司送達，就只能送達一樓，但其商品組裝易得心應手，無有任何疑問，歡迎與我們聯繫。
能代處理舊家具嗎?
可以的，需另加收處理之費用，詳情可洽客服。
商品可以客製嗎?
可以，我們接受訂製非規格品，在此聲明其工作天數相對會增加，詳情請與我們連繫。